本個人資料私隱政策（下稱「本私隱政策」）說明大快活快餐有限公司（下稱「大快活」或「我們」或「我們的」）如何管理其透過(a)大快活流動應用程式（下稱「大快活App」）; (b)大快活的網站及/或網上服務，包括網站 http://www.fairwood.com.hk 、https://fairwood.order.place 、https://order.fairwood.com.hk 以及由大快活擁有或運作並與本私隱政策有連結的任何其他網站、社交媒體平台及/或網上服務（以下統稱「相關網站」）(c)大快活的熱線電話、電郵、即時通訊應用程式或書信溝通; (d)分店或電話訂單; (e)任何申請或要求提交的過程中從閣下收集所得的個人資料（下稱「資料」）。凡於本私隱政策內「閣下」或「閣下的」包括進入大快活App及/或相關網站及/或以上述提及的任何方式提交資料的任何人士。請仔細閱讀本私隱政策。鑒於閣下使用大快活App及/或相關網站或以上述提及的任何方式向我們遞交資料，即表明閣下同意接受本私隱政策。我們有權隨時修訂或更改本私隱政策，不須作事先通知。任何修訂或更改將於大快活App及/或相關網站上發布。建議閣下定期檢視本私隱政策。若閣下在本私隱政策修訂或更改後繼續使用大快活App及/或相關網站及/或參予大快活管理及營運之會員計劃（下稱「會員計劃」）及/或提交訂單及/或向我們提交申請或要求及/或以上述提及的任何方式向我們提交資料，將視作閣下已同意該等修訂或更改。

1 個人資料(私隱)條例

1.1

關於閣下的資料之收集、運用、貯存、保留、披露、轉移、提供、供存取、保護及存取，我們將遵守《個人資料(私隱)條例》(香港特別行政區法例第486章)所述的規定 (下稱「條例」)。

2 收集資料及資訊

2.1

當閣下使用大快活App及/或相關網站及/或參予會員計劃及/或提交訂單及/或向我們提交申請或要求及/或以上述提及的任何方式向我們提交資料，我們可能會向閣下收集資料，包括但不限於閣下的姓名、地址及/或送貨地址、樂悠咭號碼、相片及/或圖像、電話/流動電話號碼、出生月份、性別、付款資料（若閣下訂購我們的產品或服務, 包括電子支付及/或信用卡及/或銀行賬戶號碼）、電郵地址、地區、用於登入會員賬戶的社交媒體賬戶相關訊息、網際網路通訊協議(IP)地址、操作系統的類型、瀏覽器類別、域名、登入時間及與閣下要求獲取資料或服務有關的其他人士的其他資料，並會作下列用途:(a) 就招聘、提供產品及服務及/或顧客服務之用途而言，用作身份核實及紀錄；(b) 以達成閣下對我們的產品或服務訂購要求，並處理訂單、付款及任何帳項償付；(c) 於我們的內部數據庫保存通訊聯絡資料；(d) 匯制大快活App及/或相關網站使用量的統計；(e) 回應及處理閣下的任何查詢或執行閣下的要求；(f) 對我們的產品及服務作出評估及提升；(g) 進行直接促銷及/或與我們客戶、產品、服務、活動、推廣或項目有關的市場調查、研究或分析﹔或(h) 管理、營運、參予會員計劃及/或顧客忠誠計劃或有關會員計劃及/或顧客忠誠計劃的互動、合夥或合作，包括但不限於會員計劃資料及會員計劃禮遇。

2.2

閣下確認並同意閣下提供的資料屬自願性質。

2.3

閣下可以透過發送查閱/更改/刪除資料要求表格 (下稱「要求表格」)至客戶服務部電郵 cs@fairwood.com.hk 或郵寄至香港北角丹拿道18號愛群商業中心2樓客戶服務部收，要求查閱、更新、更改或刪除閣下的資料、閣下就收取我們的資訊及資料或我們使用閣下的資料所作的選擇。 在條例允許的範圍內，大快活可就處理相關請求收取合理費用。

3 使用資料作直接促銷

3.1

我們擬使用閣下的資料作直接促銷之用途，向閣下發送直接促銷訊息，如當中包含關於食品、飲料、餐飲產品、服務及會員計劃的消息、報價和宣傳推廣之郵件、電子郵件、電話或短訊。除非我們已獲得閣下之同意，否則我們不會使用閣下的資料作該用途。

3.2

我們不會在未得閣下之書面同意前向任何第三方提供閣下的資料作直接促銷用途。

3.3

若閣下不欲收取由我們發出之任何直接促銷訊息，不論閣下是否已參予會員計劃或閣下已經向我們發出同意，閣下可在 Fairwood App、相關網站、即時通訊應用程式 (如閣下透過此方式向大快活遞交資料) 或發送要求表格至客戶服務部電郵 cs@fairwood.com.hk 或郵寄至香港北角丹拿道18號愛群商業中心2樓客戶服務部，要求我們停止使用閣下的資料作直接促銷之用途。我們在收到閣下完整要求後1個月內會停止使用閣下的資料作直接促銷用途。

4 保安

4.1

我們會使用合理的安全技術及程序以保護閣下的資料，避免在未經授權情況下被存取、使用或披露。惟鑑於互聯網之性質及技術，其他人仍有可能截取閣下發送至或傳經大快活App及/或相關網站的資訊。我們不保證大快活App及/或相關網站不受黑客入侵或攻擊。

5 披露、保留及貯存資料

5.1

閣下確認、同意並授權我們把資料保留及貯存在我們的一個或多個在香港境內或外的數據庫內。

5.2

除非閣下事先同意或法律允許，我們不會向任何第三方轉移、披露、提供或供存取閣下的資料，惟下文所述情況除外：
(a) 大快活集團有限公司(我們的控股公司)及其附屬公司；
(b) 我們的僱員；
(c) 信貸公司以進行付款交易；
(d) 按(一)適用法律、法庭命令、行政政策或規例、指引或指令、(二)於香港或香港以外的任何監管、政府、稅務、執法、其他機構、自律規管團體或業界團體所頒布或發布的命令、(三)與法律程序有關或(四)為在香港確立、行使或抗辯的法律權利，要求我們必須向其披露之任何人士或機構；
(e) 就我們的業務、合併、收購或轉讓而作出盡職審查為目的，而須予以披露之任何人士、機構或個體；
(f) 因危及生命或緊急情況下並有助於識別個人為由，我們須向有關人士、機構、個體或機關作出披露﹔或
(g) 為及有關我們的業務營運、提供我們的產品及/或服務、會員計劃的管理及運作而提供營運、研究、銷售、數據分析及處理、電腦技術、電訊、電話營銷、付款或其他服務之代理、承建商或第三方服務供應商。
閣下確認、同意並授權我們在執行，實施或遵守我們之使用條款及細則的任何條款或本私隱政策的情況下可轉移、披露、提供或供存取閣下的資料。    

5.3

大快活保留閣下的資料之時間不會超過為達成上文列明相關資料的使用目的所需要之時間。

5.4

倘若收集相關資料的目的仍然存在、或由於法律、法例或規例要求、或因為符合公共利益，大快活會保留閣下所提供的資料。

6 查閱、更正及刪除資料

6.1

閣下有權查詢我們是否持有有關閣下的資料並查閱任何該等資料，如有需要，閣下亦有權要求更正或更新該等資料。倘若閣下希望查閱、更正或更新閣下的資料，請發送要求表格至客戶服務部電郵 cs@fairwood.com.hk 或郵寄至香港北角丹拿道18號愛群商業中心2樓客戶服務部收。我們會致力於1個月內對閣下的完整要求作出回應，前提是我們已收到足夠資訊以確認閣下的身份。在條例允許的範圍內，大快活可就處理相關請求收取合理費用。另閣下亦可透過大快活App及/或相關網站，更新閣下會員計劃下之姓名、性別、地址及/或密碼。

6.2

如閣下欲退出會員計劃及/或要求移除或刪除閣下的資料，閣下可透過大快活App刪除閣下的會員帳戶，或可發送要求表格至客戶服務部電郵 cs@fairwood.com.hk 或郵寄至香港北角丹拿道18號愛群商業中心2樓客戶服務部收。我們於收到閣下的完整指示或要求後1個月內將閣下的資料移除或刪除，前提是我們已收到足夠資訊以確認閣下的身份。

7 曲奇檔案(Cookies)

7.1

我們可能在大快活App及/或相關網站上使用曲奇檔案。曲奇檔案是由網站或流動應用程式自動儲存於個人電腦網絡瀏覽器或裝置的小量資料，這些資料可以由該網站或流動應用程式檢索。曲奇檔案所收集的信息是匿名的聚集研究數據，並沒有包含名稱或地址信息或使任何人可以通過電話，電子郵件或任何其他方式與閣下聯繫之任何信息。大多數瀏覽器最初設定都接受曲奇檔案。倘若閣下希望停止曲奇檔案的運作，閣下可以更改閣下的瀏覽器設定。無論如何，由於大快活App及/或相關網站的某些功能需要曲奇檔案方能運作，例如：在過程中保持連續性，如果它們被停止，這些功能可能無法正常運作，這樣或會使我們的部份網頁不能正確或完全不能顯示。

8 未成年人士

8.1

我們沒有責任查證閣下的年齡，並假定閣下已年滿十八歲或以上。若閣下年齡未滿十八歲，或無能力締結合約，在未得到閣下的父母/監護人事前同意情況下，閣下不應在大快活App及/或相關網站及/或在分店/電話訂單及/或申請或要求及/或以上述提及的任何方式提供任何閣下的資料。我們建議兒童/未成年人士須在父母/監護人監督下上網。

9 一般事項

9.1

本私隱政策的中英文本如有任何矛盾或不一致，應以英文本為準，中文本僅供備知。

9.2

倘若閣下有任何與本私隱政策有關的查詢，請發送電郵至 cs@fairwood.com.hk 或致電2856 7217聯絡我們客戶服務部。

9.3

本私隱政策於2024年7月18日已更新。